一、系統(tǒng)背景
隨著聯(lián)網(wǎng)報(bào)警的不斷發(fā)展及更新?lián)Q代,如何更加方便快捷的接警,節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本等一系列問題成為聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營(yíng)商關(guān)注的問題。我司順勢(shì)推出了手機(jī)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警APP應(yīng)用平臺(tái)。通過手機(jī)APP移動(dòng)報(bào)警,可接收?qǐng)?bào)警信息,處理警情,視頻觀看,通過APP觀看現(xiàn)場(chǎng)視頻,查看終端設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài),對(duì)設(shè)備遠(yuǎn)程進(jìn)行布撤防操作,讓用戶同步參與到報(bào)警服務(wù)中,同時(shí)視頻聯(lián)網(wǎng)報(bào)警主機(jī)可用來做視頻監(jiān)控,做到一套聯(lián)網(wǎng)報(bào)警設(shè)備解決客戶多個(gè)需求,解決用戶多重部署的問題。通過聯(lián)網(wǎng)報(bào)警平臺(tái)將眾多設(shè)備連接在一起,是實(shí)現(xiàn)為聯(lián)網(wǎng)報(bào)警用戶全方位服務(wù)的目的。APP智能報(bào)警運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái),以報(bào)警為主線,將視頻、報(bào)警,用戶、手持單 兵、大屏等聯(lián)網(wǎng)報(bào)警功能的統(tǒng)一管理。在智能報(bào)警運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的統(tǒng)一管理下,通過APP的各個(gè)功能,可實(shí)時(shí)了解用戶終端設(shè)備的布撤防狀態(tài),并及時(shí)通過手機(jī)APP應(yīng) 用通知客戶;對(duì)設(shè)備管理則可通過設(shè)定計(jì)劃由平臺(tái)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢,并做異常記錄,形成業(yè)務(wù)賬單由專人跟蹤解決;對(duì)報(bào)表管理,可將報(bào)警運(yùn)營(yíng)商所做的各項(xiàng)服 務(wù)數(shù)據(jù)形成報(bào)表,定期發(fā)到用戶郵箱,讓用戶感知報(bào)警運(yùn)營(yíng)商的安保服務(wù),同時(shí)方便統(tǒng)計(jì)未處理報(bào)警信息和報(bào)警信息處理時(shí)間等信息;針對(duì)手持單兵保安或者巡防人 員的管理,可結(jié)合GPS/GIS技術(shù),對(duì)出勤人員的蹤跡形成軌跡圖顯示,現(xiàn)場(chǎng)圖片抓拍,巡邏人員的現(xiàn)場(chǎng)簽到等功能,有效管理團(tuán)隊(duì);GPS定位功能可將用戶報(bào)警信息同步到就近110中心或者最近的巡防人員,就近出警,及時(shí)方便,讓用戶在出現(xiàn)重大警情時(shí)能得到及時(shí)解決,最大限度的節(jié)省了聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)成本。
二、系統(tǒng)功能
1. 設(shè)備管理
客戶:對(duì)自己的報(bào)警器的實(shí)時(shí)狀態(tài)查看、布防、撤防等操作
保安:對(duì)多個(gè)客戶的報(bào)警器進(jìn)行操作,并能記錄設(shè)備異常和維護(hù)情況。
2. 警情處理
客戶:定制接收自己設(shè)備的警情信息,自動(dòng)標(biāo)記每條信息未查看或已查看;和平臺(tái)聯(lián)動(dòng)處理的可以發(fā)信息給對(duì)應(yīng)保安,指示如何處理警情。
保安: 接收所管理客戶設(shè)備的警情,可以在電子地圖上顯示警情位置,選擇處理方式處理,必要時(shí)聯(lián)系客戶和上級(jí)。
3. 定位拍照
保安或客戶每分鐘上傳1次定位數(shù)據(jù)到平臺(tái)(如果省電模式GPS可以每15分鐘傳1次)。如果需要證據(jù)等則進(jìn)入拍照功能上傳照片文件到平臺(tái)。
4. 通知事項(xiàng)(移動(dòng)辦公)
公司可以對(duì)客戶或保安發(fā)布信息,客戶或保安可以回復(fù)信息給發(fā)布者。類似于論壇帖子。公告可以不回復(fù),事項(xiàng)需要回復(fù)和標(biāo)注是否完結(jié)。
客戶:類似于網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳,客戶可以修改自己資料,更改定制服務(wù)套餐等。
保安:接收公司發(fā)布的通知和任務(wù)單,同時(shí)可以處理任務(wù)和補(bǔ)充相關(guān)資料。
5. 統(tǒng)計(jì)分析
統(tǒng)計(jì)設(shè)備在線情況、報(bào)警情況、故障次數(shù)等,以及保安上崗情況、設(shè)備維護(hù)記錄、客戶費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、客戶滿意度等。
6. 系統(tǒng)設(shè)置
可以設(shè)置是否接收警情通知;是否定時(shí)提醒;是否需要保安上門;備份/恢復(fù)記錄等。
7.移動(dòng)報(bào)警
可以通過手機(jī)APP報(bào)警,平臺(tái)能實(shí)時(shí)定位移動(dòng)報(bào)警點(diǎn)的位置及報(bào)警人信息等資料
8. 智能家居
可通過APP遠(yuǎn)程控制布撤防、遠(yuǎn)程錄像、遠(yuǎn)程開鎖、燈光控制,背景音樂控制,電燈控制,空調(diào)控制,電視開關(guān),窗簾控制等功能。